Chciałbym dziś poruszyć temat, który dotyczy chyba wszystkich przedsiębiorców, którzy chociaż trochę działają on-line. Połowa firm w Polsce ma swoją stronę na Facebooku. Niestety bardzo duża liczba kont jest nieaktualna, chociaż nasza świadomość na temat Facebooka jest bardzo duża.
Zdajemy sobie sprawę, że Social Media są świetnym narzędziem, które zwiększają sprzedaż. Dobrze prowadzone profile potrafią dotrzeć to dużej liczby potencjalnych klientów i uzyskać wielu sympatyków. Mimo to bardzo często widzę strony na facebooku gdzie ostatni post był publikowany pół roku temu.
Chcę dziś odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania związane z tym tematem. Jeżeli czasami masz facebookowy zastój to mam nadzieję, że trochę Ci pomogę. Na koniec 5 sprawdzonych pomysłów na posty na facebooku.
-
Dlaczego warto prowadzić firmowy profil na Facebooku?
-
Jak znaleźć czas na tworzenie i publikowanie postów?
-
Skąd brać pomysły na posty?
1. DLACZEGO WARTO PROWADZIĆ FIRMOWY PROFIL NA FB?
Cyfryzacja zmienia świat już o kilku lat. Rynek on-line w ostatnim roku wystrzelił w kosmos. To oczywiście w dużej mierze przez pandemię koronawirusa. Zmieniło się jednak coś jeszcze. Zmienili się klienci i to, w jaki sposób kupują.
Social Media pomaga docierać do klientów i tworzyć społeczność wokół Twojej firmy. Kupujący chcą teraz dużo bardziej uczestniczyć w życiu firmy niż kiedykolwiek. Chcą zostać jej sympatykami, a nawet mieć wpływ na jej działanie. Budowanie długotrwałych relacji z klientami jest niezwykle istotnie dla rozwoju firmy. Ci aktywni i zaangażowani są bardzo lojalni i polecają naszą firmę dalej.
Pamiętaj, aby publikować treści systematycznie. Komentarze, lajki, udostępnienia — kiedy relacja jest na opowienim poziomie, będzie się zwiększać również Twój zasięg.
Jednak publikowanie postów to nie wszystko. Facebook daje nam również możliwość pozyskiwania nowych klientów. Zaawansowane kampanie reklamowe potrafią dotrzeć do konkretnych grup odbiorców. Takich, którzy w największym stopniu będą zainteresowani Twoimi usługami bądź produktem.
Kojarzysz ten moment, kiedy otwierasz stronę internetową jubilera a później ciągle wyświetla Ci się dana marka na facebooku? (uwaga jak kupujecie prezenty) Taki zabieg to remarketing i jest jedną z najskuteczniejszych form reklamy w Social Media. Konkretniej o reklamach na FB opowiem innym razem 🙂
2. JAK ZNALEĆŹ NA TO CZAS?
Wiem dokładnie jak to jest. Prowadząc własną firmę ciężko jest znaleźć chwilę na cokolwiek. A co dopiero na wymyślanie Facebookowych treści. Skoro już wiemy, że warto to robić, zastanówmy się kiedy.
Na początek musimy pozbyć się pewnego mitu. Mitu, który mówi o odkładaniu na później. Często myślimy: Teraz nie mam na to czasu, zrobię to jak go będę miał. Prawda jest jednak taka, że nigdy nie wystarczy nam na wszystko czasu. Zawsze coś nam umknie. Istotne czy będą to rzeczy ważne czy mniej. (oglądanie śmiesznych kotów na Youtube to te mniej ważne)
Dlatego czas trzeba planować. I takie działania jak posty na Facebooku również. Polecam Ci metodę, która została sprawdzona przez naukowców i działa u wielu osób. Zaplanuj sobie czas na napisanie postu tydzień do przodu. Niech to będzie 10 – 20 minut w jakiś konkretny dzień (tak tyle powinno wystarczyć!). Kiedy zaplanujesz to dokładnie i z dużym wyprzedzeniem nikt Ci tego czasu nie ukradnie. U mnie, jak i u innych osób sprawdza się dobrze – daj znać jak u Ciebie.
Podczas pisania tekstu najlepiej zrezygnuj z rozpraszaczy. Największym z nich jest telefon. Najlepiej na czas twojej twórczości wynieś go do innego pomieszczenia. Spróbuj wygospodarować czas, w którymbędziesz mógł być sam i mieć chwilę ciszy.
3. SKĄD BRAĆ POMYSŁY NA POSTY?
Analizując profile naszych klientów, doszliśmy do wniosku że duża część z nich jest zaniedbana. Oprócz profili, które od założenia konta nie miały żadnej innej aktywności, zauważyliśmy jeszcze jeden karygodny błąd. Publikowanie ciągle tych samych treści. Bardzo często udostępniamy na profilu np. tylko zdjęcia z naszych realizacji. Tymczasem treści powinny być urozmaicone.
Dobrze, więc co innego mogę publikować? Poniżej przedstawiam Ci listę konkretnych pomysłów:
Odpowiadaj na pytania i obiekcje klientów
Jest to najlepszy sposób na publikowanie treści. Jeżeli Twoi klienci często zadają Ci jakieś pytania to jest to Twój idealny temat. Odpowiedzi na problemy, obiekcje klientów to idealny materiał na naprawdę dobre posty. Najlepiej notuj sobie te informację, żeby o nich nie zapomnieć. Nie bój się opowiadać o technicznych i ważnych rzeczach. Poruszanie takich problemów pokaże Cię w oczach klienta jako eksperta w Twojej dziedzinie.
Dziel się wiedzą ze szkoleń / magazynów / książek / webinarów
Nie bój się dzielić wiedzą. Często spotykam się z odpowiedzią, że nie chcemy tego robić, bo ktoś może się za darmo czegoś od nas nauczyć. W dzisiejszych czasach jak dobrze się poszpera w internecie to można znaleźć wszystko.
Case Study
Oprócz zdjęć z realizacji warto dołączać szerszy opis. W jaki sposób Twoja usługa czy produkt pomogła temu klientowi, jak spełniła jego marzenie? Jak rozwiązała jego problem?
Posty sezonowe
Wiele pomysłów potrafią dostarczyć również święta tematyczne. I nie chodzi tutaj tylko o Boże Narodzenie czy Black Friday itp. Słyszałeś na pewno o „Dniu Pizzy”, „Dniu Czekolady”, „Międzynarodowy Dzień bez Diety„ i innych ciekawych świętach. Taka interpretacja dnia może wprowadzić dużą rewolucję w Twojej firmie i postach.
Z życia firmy
Dzielcie się codziennością ze swoimi fanami. Możecie m.in. przedstawiać nowych pracowników pisać o wyjazdach, szkoleniach. Pochwalcie się remontem lub jakąś śmieszną sytuacją. Wszystkie te rzeczy mogą przykuć uwagę odbiorców.
Chciałbym dziś poruszyć temat, który dotyczy chyba wszystkich przedsiębiorców, którzy chociaż trochę działają on-line. Połowa firm w Polsce ma swoją stronę na Facebooku. Niestety bardzo duża liczba kont jest nieaktualna, chociaż nasza świadomość na temat Facebooka jest bardzo duża.
Zdajemy sobie sprawę, że Social Media są świetnym narzędziem, które zwiększają sprzedaż. Dobrze prowadzone profile potrafią dotrzeć to dużej liczby potencjalnych klientów i uzyskać wielu sympatyków. Mimo to bardzo często widzę strony na facebooku gdzie ostatni post był publikowany pół roku temu.
Chcę dziś odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania związane z tym tematem. Jeżeli czasami masz facebookowy zastój to mam nadzieję, że trochę Ci pomogę. Na koniec 5 sprawdzonych pomysłów na posty na facebooku.
-
Dlaczego warto prowadzić firmowy profil na Facebooku?
-
Jak znaleźć czas na tworzenie i publikowanie postów?
-
Skąd brać pomysły na posty?
1. DLACZEGO WARTO PROWADZIĆ FIRMOWY PROFIL NA FB?
Cyfryzacja zmienia świat już o kilku lat. Rynek on-line w ostatnim roku wystrzelił w kosmos. To oczywiście w dużej mierze przez pandemię koronawirusa. Zmieniło się jednak coś jeszcze. Zmienili się klienci i to, w jaki sposób kupują.
Social Media pomaga docierać do klientów i tworzyć społeczność wokół Twojej firmy. Kupujący chcą teraz dużo bardziej uczestniczyć w życiu firmy niż kiedykolwiek. Chcą zostać jej sympatykami, a nawet mieć wpływ na jej działanie. Budowanie długotrwałych relacji z klientami jest niezwykle istotnie dla rozwoju firmy. Ci aktywni i zaangażowani są bardzo lojalni i polecają naszą firmę dalej.
Pamiętaj, aby publikować treści systematycznie. Komentarze, lajki, udostępnienia — kiedy relacja jest na opowienim poziomie, będzie się zwiększać również Twój zasięg.
Jednak publikowanie postów to nie wszystko. Facebook daje nam również możliwość pozyskiwania nowych klientów. Zaawansowane kampanie reklamowe potrafią dotrzeć do konkretnych grup odbiorców. Takich, którzy w największym stopniu będą zainteresowani Twoimi usługami bądź produktem.
Kojarzysz ten moment, kiedy otwierasz stronę internetową jubilera a później ciągle wyświetla Ci się dana marka na facebooku? (uwaga jak kupujecie prezenty) Taki zabieg to remarketing i jest jedną z najskuteczniejszych form reklamy w Social Media. Konkretniej o reklamach na FB opowiem innym razem 🙂
2. JAK ZNALEĆŹ NA TO CZAS?
Wiem dokładnie jak to jest. Prowadząc własną firmę ciężko jest znaleźć chwilę na cokolwiek. A co dopiero na wymyślanie Facebookowych treści. Skoro już wiemy, że warto to robić, zastanówmy się kiedy.
Na początek musimy pozbyć się pewnego mitu. Mitu, który mówi o odkładaniu na później. Często myślimy: Teraz nie mam na to czasu, zrobię to jak go będę miał. Prawda jest jednak taka, że nigdy nie wystarczy nam na wszystko czasu. Zawsze coś nam umknie. Istotne czy będą to rzeczy ważne czy mniej. (oglądanie śmiesznych kotów na Youtube to te mniej ważne)
Dlatego czas trzeba planować. I takie działania jak posty na Facebooku również. Polecam Ci metodę, która została sprawdzona przez naukowców i działa u wielu osób. Zaplanuj sobie czas na napisanie postu tydzień do przodu. Niech to będzie 10 – 20 minut w jakiś konkretny dzień (tak tyle powinno wystarczyć!). Kiedy zaplanujesz to dokładnie i z dużym wyprzedzeniem nikt Ci tego czasu nie ukradnie. U mnie, jak i u innych osób sprawdza się dobrze – daj znać jak u Ciebie.
Podczas pisania tekstu najlepiej zrezygnuj z rozpraszaczy. Największym z nich jest telefon. Najlepiej na czas twojej twórczości wynieś go do innego pomieszczenia. Spróbuj wygospodarować czas, w którymbędziesz mógł być sam i mieć chwilę ciszy.
3. SKĄD BRAĆ POMYSŁY NA POSTY?
Analizując profile naszych klientów, doszliśmy do wniosku że duża część z nich jest zaniedbana. Oprócz profili, które od założenia konta nie miały żadnej innej aktywności, zauważyliśmy jeszcze jeden karygodny błąd. Publikowanie ciągle tych samych treści. Bardzo często udostępniamy na profilu np. tylko zdjęcia z naszych realizacji. Tymczasem treści powinny być urozmaicone.
Dobrze, więc co innego mogę publikować? Poniżej przedstawiam Ci listę konkretnych pomysłów:
Odpowiadaj na pytania i obiekcje klientów
Jest to najlepszy sposób na publikowanie treści. Jeżeli Twoi klienci często zadają Ci jakieś pytania to jest to Twój idealny temat. Odpowiedzi na problemy, obiekcje klientów to idealny materiał na naprawdę dobre posty. Najlepiej notuj sobie te informację, żeby o nich nie zapomnieć. Nie bój się opowiadać o technicznych i ważnych rzeczach. Poruszanie takich problemów pokaże Cię w oczach klienta jako eksperta w Twojej dziedzinie.
Dziel się wiedzą ze szkoleń / magazynów / książek / webinarów
Nie bój się dzielić wiedzą. Często spotykam się z odpowiedzią, że nie chcemy tego robić, bo ktoś może się za darmo czegoś od nas nauczyć. W dzisiejszych czasach jak dobrze się poszpera w internecie to można znaleźć wszystko.
Case Study
Oprócz zdjęć z realizacji warto dołączać szerszy opis. W jaki sposób Twoja usługa czy produkt pomogła temu klientowi, jak spełniła jego marzenie? Jak rozwiązała jego problem?
Posty sezonowe
Wiele pomysłów potrafią dostarczyć również święta tematyczne. I nie chodzi tutaj tylko o Boże Narodzenie czy Black Friday itp. Słyszałeś na pewno o „Dniu Pizzy”, „Dniu Czekolady”, „Międzynarodowy Dzień bez Diety„ i innych ciekawych świętach. Taka interpretacja dnia może wprowadzić dużą rewolucję w Twojej firmie i postach.
Z życia firmy
Dzielcie się codziennością ze swoimi fanami. Możecie m.in. przedstawiać nowych pracowników pisać o wyjazdach, szkoleniach. Pochwalcie się remontem lub jakąś śmieszną sytuacją. Wszystkie te rzeczy mogą przykuć uwagę odbiorców.
Autor : Sebastian Klej
Właściciel agencji reklamowej. Uczestnik wielu programów rozwojowych dla firm. Jego artykuły opierają się na wiedzy i kilkuletnim doświadczeniu pracy w branży reklamowej. Lubi wyzwania. Firmę rozwinął m.in. dzięki dużej otwartości na nowe zlecenia, decydując się wykonywać je pierwszy raz według własnych pomysłów i rozwiązań.
Autor : Sebastian Klej
Właściciel agencji reklamowej. Uczestnik wielu programów rozwojowych dla firm. Jego artykuły opierają się na wiedzy i kilkuletnim doświadczeniu pracy w branży reklamowej. Lubi wyzwania. Firmę rozwinął m.in. dzięki dużej otwartości na nowe zlecenia, decydując się wykonywać je pierwszy raz według własnych pomysłów i rozwiązań.
